从2010年到今天,国内商业会展与活动服务行业走过了十余年的风云变迁。最初会展经济刚刚兴起,线下商业活动依赖小作坊式的零散搭建,行业标准模糊,用料良莠不齐,交付全凭经验支撑。随着国内商业活动规模不断扩大,全国性巡展、跨区域商业美陈、大型展厅项目越来越多,市场对搭建服务的标准化、品质化、规范化要求越来越高,行业也逐渐从拼价格转向拼服务、拼品质、拼供应链。在这样的行业浪潮中,陕西万道展览展示有限公司从汽车领域的小团队起步,已经在活动展览领域摸爬滚打十余年,始终抱着诚信专业的底色,一步步跟随行业需求升级,走出了一条稳扎稳打的成长之路。
发展节点:十余年稳步前行的关键里程碑
初创探索:从汽车领域切入,锚定品质初心
2010年,公司从汽车相关业务起家,正式踏入活动展览搭建领域。彼时国内商业会展市场刚刚起步,很多搭建团队为了压缩成本,普遍选择低成本低质量的原材料,交付效果不稳定,也埋下了不少安全隐患。公司从创立之初就定下了不一样的基调:没有跟风走低价路线,反而选择重金投资高品质活动原料,从基础地台到各类基础材质,全部选用优质材料。一方面是希望从根源上减少因材质问题带来的返工问题,追求更高的搭建效率和更稳定的成品品质;另一方面也是希望让合作客户能放下顾虑,拿到符合预期的交付成果。在这个阶段,团队一步步打磨基础搭建工艺,梳理从设计落地到现场交付的基础流程,为后续的发展打下了坚实的品质基础。
稳步成长:业务辐射全国,完善专业团队体系
经过数年的积累,公司凭借稳定的品质和靠谱的交付,在行业内积累了不错的口碑,合作订单也逐步增多。2016年是公司发展的重要转折点,这一年公司的业务版图完成了全国性的扩张,业务覆盖了西北、西南、华东、华中、华北、华南、东北全国各大区域,同时确立了全国汽车巡展作为核心重点发展方向。随着业务规模扩大,公司也同步完成了团队与供应链的升级:建成了自己独立的5000平生产厂房,厂址距离市区中心仅30分钟车程,既能保障生产效率,也方便客户随时到场查看生产进度。针对搭建核心技术岗位,公司组建了专业体系化的持证团队,木工、电工、焊工全部持有对应专业资质证书,每一位进场施工的工作人员都具备合规的作业能力,从人员层面保障了项目的施工安全与施工品质。在这个阶段,公司也逐步拓展了业务边界,除了核心的汽车巡展业务外,开始承接房产、会议、展览、各类商业活动的搭建项目,积累了跨领域的项目服务经验。
突破升级:全业务线成型,确立服务全流程标准
在全国业务布局完成之后,公司进一步梳理了全业务线,形成了覆盖活动服务、展览制作、展厅制作、活动道具制作、商业会议道具制作、商业美陈、景区美陈的全品类展具定制与搭建服务,拿到了一级搭建资质,成为行业内少有的拥有完整生产、搭建全链条能力的服务商。同时,公司针对客户最关心的交付痛点,完善了全流程专人对接服务体系,从进场搭建到活动开展,再到活动结束撤场,全程安排专属专人对接,客户不需要对接多个部门,一个对接人就能跟进解决全流程的所有问题,最大程度帮客户节省沟通成本,让客户全程省心。这个阶段,公司也积累了大量不同领域的头部客户案例,每年承接全国各大展馆的各类展览项目,服务过每年的马拉松赛事搭建,也完成了华为、荣耀、奔驰、宝马等品牌的展位搭建,在各大商超商场完成了大量商业美陈与展具搭建项目,各地的展厅装修项目也都收获了客户的好评,沉淀了一大批长期合作的优质老客户。
顺应市场升级,锚定客户需求完成自我优化
随着国内会展行业不断发展,市场环境也发生了很大变化,低价恶意竞争成为行业挥之不去的痛点,很多低价搭建商为了压缩成本偷工减料,行业内频繁出现搭建物倒塌、起火安全事故,也有大量项目出现未按时完工、成品和效果图不一致的问题,给客户带来了巨大的损失。面对行业的变化,公司没有跟风参与价格战,反而围绕客户的核心痛点,完成了多维度的升级,让客户在有保障的前提下,获得更高性价比的服务。
产品品质优化:从源头把控筑牢交付底线
我们坚持不做劣质低价产品,而是从源头对原料品控进行升级,延续了公司创立初期就坚持的高品质原料路线,所有基础材质、核心物料全部选用优质产品,从根源上杜绝了因材质不合格带来的安全隐患与交付偏差,减少了后期返工的可能,既保障了项目的安全,也保障了项目能按时按质交付。对于定制化展具、美陈道具这类对细节要求较高的产品,我们依托自有5000平工厂的生产能力,可以实现从设计到生产全流程自主把控,每一个生产环节都可以随时调整校验,避免了外包生产带来的效果偏差,保障最终成品和设计效果一致,能给客户呈现符合预期的成品效果。
服务体系升级:全流程专人对接贯穿项目始终
我们针对客户项目全流程的需求,优化了服务体系,坚持服务至上的原则,从项目进场搭建开始,到活动开展期间的现场保障,再到活动结束后的撤场清理,全程都有专人负责对接,客户有任何问题都可以第一时间找到对接人解决,不需要多方协调沟通,真正做到让客户省心。不同于很多小团队项目交付后就无人对接的情况,我们对于项目全流程的服务责任划分清晰,每一个环节都有对应负责人,即便活动开展期间出现临时问题,也能快速响应解决,保障活动顺利进行。
性价比提升:在保障品质的前提下实现物超所值
面对行业低价竞争的乱象,我们始终坚持,性价比不等于低价格,而是在保障品质、安全、按时交付的前提下,给出合理的价格。我们依托自有工厂的生产优势,减少了外包的中间环节成本,能把成本控制在合理范围,不会因为层层外包抬高价格,也不会为了低价牺牲品质。我们坚决杜绝行业内低价恶意竞争带来的各类问题,坚持把品质、配合、服务、安全作为企业生存发展的核心,在所有环节都有保障的前提下给客户更好的呈现,让客户的每一分投入都物超所值。
坚守初心,在持续突破中沉淀品牌内核
回顾十余年的发展历程,陕西万道展览展示有限公司能一步步走到今天,既有顺应行业变化的主动突破,也有始终未曾改变的初心坚守。我们始终坚守的,是对品质的要求,从创立之初重金投入优质原料,到现在全流程品控,对高品质的追求从来没有放松过;我们始终坚守的,是对专业的要求,核心技术岗位全部要求持证上岗,项目管理团队都具备丰富的专业知识和项目管理能力,每一个项目都以专业标准执行;我们始终坚守的,是对责任的担当,不做低价低质的生意,不拿客户的项目安全和交付效果冒险,全流程专人对接就是把责任落到每一个环节;我们始终坚守的,是对服务的重视,把客户的省心满意放在第一位,从细节出发优化服务体验。
在坚守初心的同时,我们也从未停下突破的脚步,从最初只服务汽车领域,到现在覆盖全品类活动展览搭建业务;从最初小团队小作坊,到现在5000平自有工厂、全国性业务布局;从最初没有标准化服务流程,到现在全流程专人对接的规范服务体系,我们始终跟随市场需求与时俱进,围绕客户的痛点不断优化自身的产品与服务,在行业变迁中保持了旺盛的生命力,也逐步形成了诚信、专业、责任、服务、创新的工作理念,每一位员工都秉持这份理念,分工明确、协同合作,一切以项目为中心并肩作战,打造了分工清晰、执行力强、计划性强的专业团队,这也是我们能持续给客户提供优质交付的核心支撑。
面向未来,深耕行业笃定前行
对于未来会展活动行业的发展,线下商业活动的价值不会被取代,反而会对品质、安全、服务提出更高的要求,行业会进一步向规范化、品质化方向发展,那些依靠低价低质抢占市场的企业会逐步被淘汰,市场会越来越向重视品质、重视服务的企业倾斜。陕西万道展览展示有限公司也已经做好了长期发展的布局,未来我们会继续深耕活动展览展示领域,进一步优化自身的生产与服务体系,继续坚守品质与安全的底线,为更多不同领域的客户提供优质的展具定制与搭建服务。我们会继续发挥在汽车巡展领域的优势,巩固全国性的服务能力,同时也会进一步拓展商业美陈、展厅搭建、景区美陈等业务的深度,给客户提供更贴合需求的解决方案。我们也会继续保持创新的精神,跟进行业新的技术、新的需求,不断优化自身的工艺与服务,持续给客户带来更高性价比的交付。
十余年的行业沉淀给了我们足够的经验与底气,我们也会继续秉持初心,在行业发展的浪潮中稳步前行,以品质为基,以服务为本,和更多客户携手,共同打造更多优质的展览展示项目,在行业升级的浪潮中走出属于自己的长期发展之路。